1.1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với người truy cập, gửi yêu cầu tư vấn, yêu cầu báo giá, đặt lịch xem xe hoặc thực hiện giao dịch được giới thiệu thông qua website https://muabanxefordhanoi.gianhangvn.com.

Khi sử dụng website hoặc gửi thông tin liên hệ, khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được công bố tại đây. Trường hợp không đồng ý, khách hàng vui lòng ngừng sử dụng các biểu mẫu và dịch vụ trên website.

1.2. Vai trò của website

Website có chức năng:

  • Cung cấp thông tin tham khảo về các dòng xe Ford, phiên bản, trang bị và giá niêm yết;

  • Tiếp nhận nhu cầu mua xe, đổi xe, mua xe trả góp hoặc yêu cầu báo giá;

  • Hỗ trợ khách hàng kết nối với đơn vị bán xe, tổ chức tín dụng, bảo hiểm hoặc đơn vị dịch vụ liên quan khi được khách hàng đồng ý;

  • Hỗ trợ đặt lịch xem xe, lái thử, chuẩn bị hồ sơ và theo dõi tiến độ giao dịch.

Website do cá nhân vận hành, không đại diện cho Ford Việt Nam và không mặc nhiên đại diện pháp lý cho bất kỳ đại lý nào. Chủ thể bán xe, nhận đặt cọc, xuất hóa đơn, bảo hành và giao xe phải được ghi rõ trong phiếu xác nhận, hợp đồng hoặc chứng từ giao dịch cụ thể.

1.3. Thông tin sản phẩm và giá bán

Thông tin hình ảnh, màu xe, thông số, giá niêm yết, khuyến mãi và thời gian giao xe trên website được cung cấp nhằm mục đích tham khảo.

Giá giao dịch thực tế có thể thay đổi tùy theo:

  • Phiên bản, màu ngoại thất và năm sản xuất;

  • Tình trạng xe và nguồn xe tại thời điểm xác nhận;

  • Chương trình bán hàng hoặc ưu đãi của đơn vị cung cấp xe;

  • Nơi đăng ký xe và các khoản thuế, phí;

  • Gói phụ kiện, bảo hiểm, khoản vay hoặc dịch vụ khách hàng lựa chọn.

Báo giá chỉ có giá trị khi thể hiện rõ ngày phát hành, phiên bản xe, giá bán, khoản ưu đãi, thời hạn áp dụng và thông tin người hoặc đơn vị phát hành.

1.4. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tư vấn hoặc giao dịch;

  • Kiểm tra kỹ báo giá, phiếu đặt cọc, hợp đồng và thông tin tài khoản nhận tiền;

  • Không sử dụng website để gửi nội dung giả mạo, trái pháp luật hoặc xâm phạm quyền của người khác;

  • Giữ bí mật mã xác thực, tài khoản và chứng từ giao dịch của mình;

  • Thông báo ngay qua hotline 0988.388.264 khi phát hiện dấu hiệu giả mạo hoặc yêu cầu chuyển tiền bất thường.

1.5. Quyền sở hữu nội dung

Nội dung bài viết, bố cục và tài liệu do người vận hành website tự biên soạn được bảo hộ theo quy định pháp luật. Tên gọi, nhãn hiệu, logo và hình ảnh liên quan đến Ford thuộc quyền của chủ sở hữu tương ứng và chỉ được sử dụng với mục đích nhận diện, mô tả sản phẩm.

Khách hàng không được sao chép, chỉnh sửa hoặc sử dụng nội dung website cho mục đích gây nhầm lẫn, giả mạo hoặc cạnh tranh không lành mạnh.

1.6. Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến Zalo, ngân hàng, công ty bảo hiểm, đơn vị đăng ký xe, đơn vị vận chuyển hoặc trang thông tin của bên thứ ba. Các đơn vị này có chính sách và điều kiện riêng.

Website không chịu trách nhiệm đối với nội dung, lỗi kỹ thuật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu nằm ngoài phạm vi kiểm soát của mình. Trước khi sử dụng dịch vụ bên thứ ba, khách hàng nên đọc kỹ điều kiện do đơn vị đó công bố.

1.7. Giới hạn trách nhiệm

Người vận hành website cố gắng cung cấp thông tin chính xác nhưng không bảo đảm mọi nội dung luôn được cập nhật tức thời. Website không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do khách hàng:

  • Tự chuyển tiền khi chưa xác minh báo giá, phiếu cọc hoặc tài khoản nhận tiền;

  • Giao dịch với tài khoản, số điện thoại hoặc trang giả mạo;

  • Sử dụng thông tin tham khảo trên website thay cho hợp đồng chính thức;

  • Cung cấp thông tin sai hoặc không đầy đủ làm ảnh hưởng đến giao dịch.

Giới hạn trách nhiệm không loại trừ các nghĩa vụ mà pháp luật bắt buộc chủ thể liên quan phải thực hiện.

1.8. Tiếp nhận và giải quyết phản ánh

Khách hàng có thể gửi phản ánh qua:

Khi phản ánh, khách hàng nên cung cấp họ tên, số điện thoại, nội dung vụ việc và chứng từ liên quan. Yêu cầu sẽ được xác nhận tiếp nhận trong thời gian hợp lý và chuyển đến đúng chủ thể chịu trách nhiệm nếu giao dịch liên quan đến bên thứ ba.

1.9. Thay đổi điều khoản

Điều khoản có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật. Phiên bản mới được công bố trên website và áp dụng từ ngày ghi tại phần “Cập nhật lần cuối”.

Cập nhật lần cuối: 26/08/2026.